Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Datenschutzrichtlinie

„Wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet die M&G Investment Group (M&G). Eine Liste der Einrichtungen, die diesen Konzern bilden, ist HIER erhältlich oder indem Sie uns mithilfe der unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie M&G die personenbezogenen Daten verwendet, die wir über diese Website erheben. Sie wurde zuletzt im Oktober 2019 aktualisiert – wir werden von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, indem wir diese Seite aktualisieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an das Data Protection Office:

M&G Data Protection Office
10 Fenchurch Avenue,
London,
EC3M 5AG

E-Mail-Adresse:
Privacy@mandg.co.uk

Andere Websites, die mit dieser Website verlinkt sind, haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Unternehmen verantwortlich.

Welche personenbezogene Daten wir von Ihnen erheben

Über diese Website erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie:

• Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten:
• Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Postanschrift;
• Ihre Mobil- und Festnetztelefonnummern.

Auf Beraterseiten:

• Ihre Stellenbezeichnung und Ihre geschäftlichen Kontaktdaten (E-Mail, Postanschrift und Telefonnummer);
• die wohltätige Einrichtung, den privaten Anleger, die Körperschaft oder eine andere Person oder Institution, die Sie zu Anlagezwecken vertreten und/oder für die Sie Finanzberatungsdienste anbieten;

Für alle registrierten Nutzer der Website:

• Anmeldedaten und Pin-Nummern und/oder Passwörter, die erforderlich sind, um registrierte Nutzer-Accounts einzurichten und zu verwalten;
• bei Bedarf Zahlungskartendetails, um Ihre Online-Käufe zu erleichtern;
• Präferenzen zum Direktmarketing;
• alle personenbezogenen Daten über Sie, die in Freitextfeldern enthalten sind, einschließlich in Bezug auf Anfragen oder Kommentare, die uns über diese Website übermittelt werden;
• die IP-Adresse des Computers oder Geräts, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen (dies ist eine Nummer, die den Computer oder ein anderes Gerät identifiziert, mit dem Sie auf das Internet zugreifen. Ein Webserver erfasst IP-Adressen automatisch und verwendet sie zur Verwaltung einer Website).

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Um auf Ihre über diese Website übermittelten Anfragen oder Kommentare zu antworten;
• zur Erleichterung Ihrer Online-Käufe und für alle anderen eventuell erforderlichen Verwaltungsprozesse;
• um Sie über Anlageprodukte und -dienstleistungen zu informieren;
• zur Leitung und Verwaltung unserer Geschäfte sowie für das Kundenmanagement und die Geschäftsentwicklung;
• um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen;
• um unser Risiko zu verwalten und die Einhaltung unserer internen Richtlinien und Verfahren sicherzustellen;
• um Betrug und andere Finanzdelikte zu verhindern, aufzudecken und zu untersuchen;
• zur Feststellung, Ausübung und/oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz unseres Unternehmens vor Betrug, Diebstahl, sonstigen Finanz- oder Geschäftsverbrechen und/oder sonstigen kriminellen Aktivitäten;
• zur Überwachung und Verwaltung der Kommunikation von und an uns unter Verwendung unserer Kommunikationssysteme;
• um die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu schützen;
• falls erforderlich als Teil einer Umstrukturierung im Zusammenhang mit:
  • M&G und seinen Geschäften oder Vermögenswerten;
  • Als Teil eines Verkaufs von M&G oder, falls relevant, eines anderen Unternehmens der M&G Investment Group oder seiner/ihrer Vermögenswerte.

Direktmarketing und Verwaltung Ihrer Präferenzen

Mit Ihrem Einverständnis verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich der Zusendung von Marketingmitteilungen über Anlageprodukte und verwandte Dienstleistungen der M&G Investment Group. Direktmarketing umfasst die Kommunikation per Post, E-Mail und Telefon. Sie können Ihre Präferenzen für das Direktmarketing jederzeit aktualisieren, indem Sie die Anweisungen in der Marketingmitteilung selbst befolgen, auf Ihr Online-Konto zugreifen oder sich an das Data Protection Office wenden.

Aufzeichnungen von Anrufen

Wenn Sie uns anrufen oder wir Sie anrufen, zeichnen wir Ihr Gespräch mit uns in der Regel zur Qualitätskontrolle und zu Schulungszwecken auf. Wir nehmen die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sehr ernst und haben daher eine Bewertung des berechtigten Interesses durchgeführt. In einigen Fällen können wir auch Anrufe aufzeichnen, wenn wir gesetzliche und aufsichtsrechtliche Verpflichtungen einhalten müssen, insbesondere wenn sich der Anruf auf Investitionstätigkeiten bezieht - diese gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen können je nach Gerichtsbarkeit, in der die Aufzeichnung des Anrufs stattfindet, unterschiedlich sein. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir Ihren Anruf aufzeichnen, um unseren Verpflichtungen gemäß der Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente nachzukommen. Alle aufgezeichneten Anrufe werden in Übereinstimmung mit unseren Aufbewahrungsrichtlinien aufbewahrt. Sie haben unter Umständen das Recht, Ihre Gesprächsaufzeichnungen bei uns einzusehen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte als betroffene Person und wie Sie diese ausüben können".

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit:

• anderen Unternehmen innerhalb der M&G plc Group zum Zweck der Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen;
• unseren Dienstleistern, die uns bei der Erbringung dieser Dienstleistungen unterstützen;
• unseren Rechts-, Steuer- und anderen professionellen Beratern und Wirtschaftsprüfern;
• Steuer-, Regierungs- und/oder Regulierungsbehörden;
• Strafverfolgungsbehörden und Gerichten und/oder anderen relevanten Dritten im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren oder Forderungen;
• Betrugspräventions- und/oder Strafverfolgungsbehörden; und
• Dritten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Die oben genannten Empfänger können ihren Sitz im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in Ländern außerhalb des EWR haben.

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine Stelle außerhalb Großbritanniens und des EWR

Unter Umständen werden Ihre personenbezogenen Daten an Mitglieder oder Gesellschaften der M&G plc Group, an vertrauenswürdige Dienstleister und weitere Dritte außerhalb Großbritanniens und des EWR übermittelt. In diesen anderen Ländern gelten andere und manchmal niedrigere Standards für den Datenschutz als in Großbritannien und im EWR.

Wir verpflichten diese Dritten, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und sicher aufzubewahren. Wir gewährleisten, dass jederzeit ein angemessener Schutzstandard eingehalten wird, indem wir die Existenz geeigneter Sicherheitsvorkehrungen sicherstellen.

Wenn wir jedoch gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind, können wir die Bedingungen, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln müssen, möglicherweise nicht immer beeinflussen. Wir stellen sicher, dass jegliche Offenlegung gesetzmässig ist.

Bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb des EWR wenden wir grundsätzlich angemessene Sicherheitsvorkehrungen an, unter anderen Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission und/oder der britischen Regierung oder andere, mit dem geltenden Recht vereinbare Maßnahmen.

Vertreter in der EU

Nach dem Brexit hat MGSL M&G Luxembourg S.A. zu ihrem Vertreter für Datenschutzangelegenheiten in der Europäischen Union ernannt. 

Kunden von MGSL können sich unter folgender Anschrift schriftlich an M&G Luxembourg S.A. wenden:

F.A.O. The Data Protection Officer, M&G Luxembourg S.A., Boulevard Royal 16 2449 Luxemburg

Anfragen können auch per E-Mail an folgende Adresse erfolgen:

Privacy.Team@MandG.com

*M&G plc Group: eine Liste der Unternehmen, die zur Gruppe gehören, kann mit Hilfe der nachstehenden Kontaktdaten angefordert werden und ist auch auf der Website www.mandg.com/plc-entities zu finden.

Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Unsere allgemeine Aufbewahrungsfrist beträgt sieben Jahre ab dem Datum, an dem unsere Beziehung zu Ihnen oder dem Kunden, mit dem Sie verbunden sind, endet. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, oder länger, wenn dies notwendig ist, um unseren gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten länger aufbewahren, wenn dies für statistische Zwecke und Zwecke der historischen Forschung erforderlich ist. Wenn wir dies tun, werden wir jedoch sicherstellen, dass alle personenbezogenen Daten gelöscht werden, soweit dies technisch möglich ist. Wir werden die Sicherheit und den Schutz aller personenbezogenen Daten, die wir besitzen, aufrechterhalten.

Profilerstellung und automatisierte Entscheidungsfindung

Um uns dabei zu helfen, faire, effiziente und genaue Entscheidungen zu treffen, können wir automatisierte Verfahren einsetzen. Wir nutzen zudem Methoden zur Profilerstellung, um unsere Dienstleistungsangebote und die damit verbundene Kommunikation zu personalisieren. Automatisierte Prozesse oder Profilerstellung können dazu verwendet werden:

• Konten anzulegen – Überprüfungen, um sicherzustellen, dass Sie die erforderlichen Bedingungen erfüllen. Dies kann die Überprüfung des Wohnsitzes, der Nationalität und/oder finanzieller Details beinhalten;
• unsere Dienstleistungen anzupassen – Wir können Sie Gruppen mit ähnlichen Kunden zuordnen. Diese Gruppen werden Kundensegmente genannt. Wir können dies tun, um unsere Kunden zu analysieren und mehr über sie zu erfahren, um Entscheidungen zu treffen und unsere Dienstleistungen auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse individuell anzupassen;
• um uns dabei zu helfen, Betrug und andere Finanzdelikte aufzudecken und zu verhindern – Als Hilfe, um mögliche betrügerische oder Geldwäscheaktivitäten aufzudecken oder Konten zu identifizieren, die auf ungewöhnliche Weise genutzt werden.

Siehe auch den Punkt „Recht auf Widerspruch der Verarbeitung (Recht auf Widerspruch)“ bezüglich Ihres Widerspruchsrechts gegen diese Art der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.

Ihre Rechte als betroffene Person und wie Sie diese ausüben können

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Rechte sind im Folgenden aufgeführt und sie können verschiedenen Ausnahmen und Einschränkungen unterliegen. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität validieren, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Sie haben die folgenden Rechte:

Einreichung einer Datenschutzbeschwerde

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder der Art und Weise haben, wie wir Ihre Anfragen bezüglich Ihrer Rechte behandeln, können Sie über die oben genannten Kontaktdaten direkt bei uns eine Beschwerde einreichen.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Beschwerde behandeln, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, direkt beim UK Information Commissioner’s Office über die auf dessen Website verfügbaren Kontaktdaten eine Beschwerde einzureichen: https://www.ico.org.uk

Weitere Informationen zu alternativen Kontaktdaten der EU-Datenschutzbehörde finden Sie über folgenden Link Nationale Datenschutzbehörden.