英卓投資管理私隱政策
最後更新日期：2026年9月
本政策說明當您使用我們的網站及與我們互動時，英卓投資管理以及 M&G Investment Group內的其他實體（亦稱為「英卓投資管理」、「我們」或「本公司」）將如何處理您的個人資料。
本政策亦闡述您的資料保護權利，包括您有權反對我們進行的部分資料處理。有關您的權利及如何行使該等權利的更多資訊，請參閱「您的權利及如何行使」一節。
請參閱下文任何適用的補充資料保護資訊，其中可能提供與您相關的進一步詳情。
請注意——有關我們處理您個人資料的詳情：
- 若與您使用 myM&G 或 M&G「我的帳戶」線上服務有關，請參閱該等服務的相關私隱政策
- 若涉及特定的英卓投資管理（包括 M&G Securities Limited）產品、服務或投資，或我們對您代表其行事之個人相關個人資料的處理（該等個人與該產品、服務或投資有關），請參閱該產品、服務或投資之適用申請表或業務條款中所載的《資料保護聲明》
- 關於您報名參加本公司活動之管理事宜，以及您出席該等活動期間及相關後續事宜，請參閱該活動之相關私隱政策
- 當您瀏覽任何其他網站（包括其他英卓投資管理網站）時，請參閱該等網站適用的私隱與 Cookie 政策——與本網站相互連結的其他網站將有其自身的私隱政策，我們對其他組織的私隱做法概不負責。
我們從您收集哪些個人資料
我們會透過您使用我們的網站以及與我們的互動，收集以下關於您的個人資料：
類別 | 詳情 |
|---|---|
聯絡資料 | 您的姓名及業務聯絡資料（工作電郵地址、郵寄地址、電話號碼）
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專業資料 | 您的職稱、部門、職責範圍及專業興趣，以及（如適用）您為投資目的所代表的慈善機構、私人投資者、企業實體或其他個人或機構，和／或您向其提供財務諮詢服務的對象。 |
行銷偏好 | 您的直接行銷偏好（詳情請參閱下文），包括您已向我們給予的任何同意 |
行銷資料 | 與我們的行銷活動、活動、產品及服務的互動 |
您提交的資料 | 您選擇提交給我們的任何個人資料，包括透過電話、郵寄、電子郵件、短訊或透過我們的網站（例如在自由填寫欄位中）向我們提交的查詢、投訴、請求或意見，以及您與我們的社交媒體頻道及內容的互動
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財務資料
| 您可能透過參與我們的行銷活動（例如線上或活動問卷調查，或其他互動活動）所提供的財務資訊（例如與您的投資偏好、投資組合規模或預算相關的資訊） |
裝置資料 | 與您用於存取我們網站及通訊的瀏覽器或裝置相關的資訊，包括從您的 IP 位址推斷出的概略位置資料。
此類資訊是透過我們在網站及通訊中使用的 cookies 及其他追蹤技術（包括像素）所收集。請參閱我們的《Cookie 政策》以獲取更多詳情。
|
社交媒體資料 | 與您使用社交媒體渠道相關的資料（例如，LinkedIn 提供給我們的、關於您與我們的 LinkedIn 頻道及內容互動的資訊）。 |
有時，我們會從第三方（包括我們的商業夥伴和促銷夥伴，例如 LinkedIn）以及公開來源（例如您的企業網站和社交媒體頻道）接收關於您的個人資料。我們可能從這些來源接收的個人資料類別包括聯絡資料、專業資料、促銷資料及社交媒體資料。提供所有個人資料均屬自願性質；然而，若您選擇不提供，我們可能無法回應您的查詢、向您提供特定服務，或根據您的需求客製化我們的通訊內容與服務。
我們如何以及為何使用您的個人資料
我們基於以下目的及法律依據使用您的個人資料：
目的
| 資料類別 | 法律依據 |
|---|---|---|
回覆您透過電話、郵寄、電子郵件、短訊、社交媒體或透過我們的網站（例如在自由輸入欄位中）向我們提交的查詢、投訴或意見。 | 聯絡資料 專業資料 提交的資料 | 我們對回應及處理收到的查詢、投訴及意見擁有合法權益，以提供有效的客戶服務並維持我們的業務關係。 |
透過郵寄、短訊、推播通知、電子郵件及電話，向您提供有關英卓投資管理投資產品及相關服務的資訊。 | 聯絡資料 專業資料 行銷偏好 行銷資料 | 我們擁有向客戶推廣我們的服務的合法權益。 法律規定時，需取得您的同意。 您可以隨時按照促銷通訊中的指示、登入您的線上帳戶，或聯絡資料保護辦公室（見下文），來更新您的直接促銷偏好。 |
根據您在本網站及其他網站、應用程式或社交媒體平台上的互動情況，在本網站及其他網站、應用程式或社交媒體平台上向您提供量身定制的內容和廣告（包括衡量我們的廣告活動成效）。 更多相關資訊請參閱下文「補充資料保護資訊：定向廣告」一節。
| 聯絡資料 行銷偏好 行銷資料 裝置資料 社交媒體資料 | 您的同意。 否則，我們擁有向客戶推廣我們的服務的合法權益。
|
為保障安全、進行服務品質管控及培訓之目的，同時亦為遵守與通話錄音相關的法律及監管義務（例如根據MiFID II及相關英國法律與法規），我們將錄製您與我們的通話；此外，法律允許的情況下，可能運用人工智能審閱通話紀錄，以獲取洞察、進行直接促銷，並提升效率。
| 聯絡資料 提交的資料 | 當通話涉及投資活動，且我們根據歐盟／英國法律負有法律義務時： 我們會處理您的資料以遵守適用的法律及法規。 當我們根據歐盟／英國法律無須承擔法律義務時： 我們基於合法權益，會為保障安全、服務品質管控及培訓目的而錄製通話。 否則，若法律有此要求，我們將依據您的同意進行處理。 |
為安全且高效地管理及營運我們的業務，並用於客戶管理及業務發展之目的，包括確保您的資訊準確且最新 | 聯絡資料 專業資料 提交的資料 裝置資料 | 我們在管理及營運業務方面具有合法權益，包括客戶管理及業務發展之目的。 |
例如透過使用 cookie 等儲存與存取技術，深入了解我們的產品／服務如何被使用，以及如何加以改善。 | 裝置資料 行銷資料 | 我們基於合法權益，旨在了解產品及服務的使用情況並加以改善。 法律規定時，需取得您的同意（例如：使用非必要 cookie 及類似技術）。 |
為保護英卓投資管理的商業利益與法定權利，以及客戶的利益與法定權利。 | 所有相關資料 | 我們基於合法權益，有權保護英卓投資管理的商業利益與法定權利，以及我們用戶的利益與法定權利。 僅限英國：當為預防、偵測或調查犯罪而必須處理個人資料時，我們會依據公認的合法權益行事。 |
為預防、偵測及調查欺詐、盜竊及其他金融犯罪，以確立、行使及／或辯護法律索賠，並保護我們的業務免受其他犯罪活動侵害，包括在必要時與法院、我們的監管機構、稅務機關及執法機關共享資料。 | 所有相關資料 | 當我們根據歐盟／英國法律負有法律義務時： 我們會處理您的資料以遵守適用的法律及法規。 當我們根據歐盟／英國以外的法律負有法律義務時： 我們基於合法權益，旨在保護本公司的商業利益與法定權利，以及用戶的利益與法定權利。 僅限英國：若為預防、偵測或調查犯罪而必須處理個人資料，我們將依據公認的合法權益行事。 |
電子郵件追蹤
當我們發送電子郵件時，可能會使用追蹤像素或類似技術，以衡量並更深入了解用戶與我們通訊的互動情況，包括協助我們分析、改善及客製化未來的通訊內容。這些技術可讓我們收集有關電子郵件互動的資訊，例如是否已開啟、開啟時間、開啟次數、開啟時使用的裝置，以及是否點擊了電子郵件內的超連結。 視電子郵件類型及相關技術之目的而定，我們可能會在取得您的同意或法律允許的情況下收集此類資訊——您可能有權撤回此類同意，及／或反對將您的個人資料用於直接促銷目的。您亦可能透過電子郵件或裝置設定，阻擋或停用此類追蹤技術的載入。關於特定國家的用戶，請參閱下方的「補充資訊」。
定向廣告
關於我們的定向廣告活動，請參閱下方的「補充資訊」。
合法權益
在某些情況下，我們基於合法權益處理您的個人資料。我們的合法權益會因使用您個人資料的目的而有所不同，我們已在上文說明該利益為何，以及其與我們所進行的處理作業有何關聯。 在依賴合法權益之前，我們會仔細考量並權衡對您及您的資料保護權利可能造成的任何潛在影響。在英國，若我們是基於「公認的合法權益」處理個人資料，則無需進行權衡測試。您可透過本政策末尾的聯絡方式，獲取有關此權衡測試的更多資訊。
人工智能的應用
我們可能會採用多種技術解決方案來處理您的個人資料，包括人工智能技術。這些技術可能用於支援我們提供服務（例如檢視信函、預約及通話紀錄以獲取洞察、進行直接促銷，以及提升效率），並可能包含利用您的個人資料來訓練人工智能模型。在進行任何模型訓練之前，我們將盡可能對您的資料進行去識別化或匿名化處理。任何人工智能的應用均包含適當的人工監督，並符合適用法律及法規。
有關英卓投資管理的人工智能使用情況及您的權利之更多資訊：
- 請瀏覽：AI 使用 – M&G plc
- 關於您對此類個人資料使用方式提出異議的權利，請參閱下文「反對處理（反對權）」。
分享您的個人資料
我們可能會與以下類別的接收方分享您的個人資料：
接收者類別 | 原因 |
|---|---|
M&G plc Group內的公司 | 為管理我們與您的關係，並提供我們的產品及服務。 |
服務供應商 | 代表我們執行各項職能，包括網站託管與維護、客戶服務運作、寄送郵件與電子郵件、資訊科技與技術支援、防範及偵測欺詐，以及支援我們產品與服務的行政管理。 |
稅務、政府及／或監管機構，以及法律、稅務及其他專業顧問和核數師 | 為遵守我們的法律及監管義務、保護我們的合法權益或他人的權益，以及就我們業務的管理與營運取得專業建議，在每種情況下均須遵守適用法律。
|
信用參考機構、執法及防範詐騙機構、檢控機關及法院，以及／或與法律程序或索賠相關的其他第三方 | 根據適用法律，防止、調查及／或舉報詐騙、恐怖主義、虛假陳述、安全事件或犯罪行為。在英國，當我們為防止、偵測或調查犯罪而進行上述行為時，此屬公認的合法權益。 |
潛在買方／賣方 | 為促進本公司業務或資產的任何重組、出售或整合，包括向我們的顧問及任何潛在買方的顧問披露您的資料，以及將您的資料轉移給業務的新所有者。
|
促銷合作夥伴 | 為進行定向廣告活動。有關定向廣告的詳情，請參閱下文的「補充資訊」。 |
將您的個人資料轉移至您所處司法管轄區以外
您的個人資料可能會不時轉移至您所在司法管轄區以外，提供給 M&G plc group內的成員公司或業務單位（包括位於印度）、可信賴的服務供應商及其他第三方，以達成本私隱政策所載的任何目的。若情況需要，我們也可能需要將您的個人資料轉交給金融犯罪防治機構，以及任何法律、稅務、監管或政府機關。
在某些情況下，我們可能需要將您的個人資料傳送至資料保護法規與您所處司法管轄區不同的國家。若該等地區未能提供足夠的資料保護水準，我們將確保採取適當的保障措施，以保護您的個人資料在傳輸至該等國家時的安全。在更有限的情況下，我們也可能需要依據適用私隱法規中的豁免條款（包括在適用情況下徵得您的同意）進行處理。
若您想進一步了解這些保障措施——例如我們採用歐盟委員會或英國的《標準合約條款》（分別規範向歐洲經濟區及英國境外轉移資訊）——請透過privacy.team@mandg.com 提出請求，我們將提供進一步資訊。
保留您的個人資料
我們通常將所收集的個人資料儲存於電子資料庫中，其中部分資料庫可能由第三方服務供應商代為託管或管理。 有時，我們也會將這些個人資料的紙本紀錄存放在實體儲存設施中。我們採用一系列實體及技術性的安全流程與程序，以保護所持有資料的機密性與安全性，並會不時更新這些措施，以對應新出現的安全威脅。
我們將在上述所述目的所需之期間內保留您的個人資料。
我們會將個人資料保留至達成相關目的所需之期間（例如履行我們的合約義務，您已訂閱或並未選擇退出接收我們發送的直接促銷通訊之期間），或若為履行我們的法律或監管義務，或作為證據用途而需更長時間時，則會延長保留期限。
我們可能會使用您的個人資料來生成關於我們服務的統計資訊，並將其用於追蹤及改善服務之目的。此類統計資訊將經過匿名化／去識別化處理，這意味著無法識別您的身分，且可能在您的個人資料被刪除後仍被保留。
您的權利及如何行使
您對我們持有的關於您的個人資料亦享有以下所述的特定權利，但這些權利可能受各種例外情況及限制所規範。例如，若履行您的請求將導致揭露其他人的個人資料，或您要求我們刪除依法必須保留或基於迫切合法權益而須保留的個人資料。您可以隨時透過聯絡我們（詳情見下文）行使這些權利。為履行您的請求，我們可能需要驗證您的身分。
您可行使的權利可能因所屬司法管轄區而異，並可能包括以下內容。請參閱下文針對各司法管轄區的補充資料保護資訊，其中可能載明適用於您的額外或不同權利。
要求查閱我們持有的關於您的個人資料（資料當事人查閱請求／DSAR） | 您可以要求查閱我們所持有關於您的個人資料副本。 在法律允許或要求的情況下，我們有權拒絕提供個人資料，例如當查閱可能揭露他人的個人資料，或會對他人的權利造成負面影響時。 |
|---|---|
反對處理 （反對權） | 若處理行為基於我們的合法權益（或第三方之合法權益），您可反對我們為特定目的處理您的個人資料，包括為直接促銷目的進行處理，或為直接促銷目的進行資料剖析——您的反對將獲得採納，且我們將停止處理您的個人資料，除非該處理基於令人信服的合法理由，或係為行使或辯護可能由我們提出或針對我們提出的法律主張所必需。 |
索取您的個人資料副本（資料可攜權） | 在特定情況下，若您希望我們將您的個人資料傳輸至另一組織，或希望我們提供該資料的副本以便您自行傳輸給第三方，您可向我們提出此類請求，在技術上可行時。 |
要求刪除您的個人資料（被遺忘權） | 若我們持有的關於您的個人資料不再需要用於本私隱政策所述之目的，或處理該資料已無其他法律依據（例如：該資料不再因合法商業需求、法律或監管義務而需要；您已撤回同意；或該資料不再需要用於原始收集目的），您可以要求我們刪除該個人資料。 |
修改或更正您的個人資料（更正權） | 若您認為我們持有的關於您的個人資料不準確、有誤或不完整，您有權要求我們進行更新。 |
限制處理您的個人資料（限制處理權） | 在特定情況下，您可以要求我們限制對您個人資料的處理：
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與同意相關的權利（撤回同意的權利） | 您可隨時撤回您所給予的同意，不再允許我們將您的個人資料用於您曾同意的相關目的。當您撤回同意時，這不會影響我們基於先前同意所進行的任何過往活動的合法性。 |
若您居住於法國，您有權就您身故後個人資料之使用向我們發出指示 | 此權利使您能夠就您身故後個人資料的處理（包括保留、刪除及披露）向我們提出指示。您可隨時變更或撤銷此類指示。 |
若您對個人資料的使用，或我們處理您有關權利之請求的方式有任何疑慮，您可透過以下聯絡方式直接向我們提出投訴。投訴必須以書面形式提出。我們將在合理時間內處理每項投訴，並會向您通報調查進度以及任何擬議的結果或解決方案。
您亦有權向您的資料保護主管機關提出投訴，詳情如下：
- 位於歐盟的用戶——有關歐盟資料保護機構的聯絡方式，請參閱以下連結中的進一步資訊：各國資料保護機構
- 位於英國的用戶——資訊專員公署（ICO）- https://ico.org.uk/
- 位於其他司法管轄區的用戶——請聯絡您當地的資料保護主管機關（相關詳情可能載於下方的相關國家附件中）。若您不確定應聯絡誰，請透過以下聯絡方式聯絡我們的資料保護辦公室，我們將據此為您提供指引。
聯絡我們
當您瀏覽 (i) M&G Investment Group或 (ii) 此處所列控股及服務公司之網站時，該公司將是您個人資料的資料控制者。
若您對本政策有任何疑問，請聯絡 M&G 資料保護辦公室的資料保護主任（DPO）：
資料保護主任
M&G 資料保護辦公室
10 Fenchurch Avenue,
London,
EC3M 5AG
全球電子郵件（新加坡除外）： Privacy.team@mandg.com
新加坡電子郵件： Dpo.support@mandg.com
歐盟代表
當資料控制者為 M&G Securities Limited 時，本公司就資料保護事宜之歐盟代表為 M&G Luxembourg S.A.，聯絡方式如下：
收件人：資料保護主任，M&G Luxembourg S.A., Boulevard Royal 16 2449 Luxembourg
或透過電子郵件聯繫：
本私隱政策的更新
我們可能會不時修改本私隱政策，以反映我們私隱實務的變更、提升用戶體驗，或遵守相關法律。本私隱政策頂部的「最後更新」標註，顯示本私隱政策最近一次經審閱及／或修訂的日期。任何變更將於我們發布修訂後的私隱政策時生效。若我們對私隱政策進行重大變更，我們將向您發出適當通知。此類通知可能透過我們網站上的臨時橫幅、發送給我們持有電子郵件地址之用戶的電子郵件，或於網站頁尾的私隱政策連結旁暫時標註「已更新」來提供。若法律有所規定，當我們將先前收集的您的個人資料用於與收集該個人資料時適用於您的私隱政策版本中所描述之目的有實質差異之用途時，我們將取得您的主動同意。在我們發布本私隱政策變更後，您若繼續使用英卓投資管理，即表示您理解並同意該等變更。
補充資料保護資訊：定向廣告
我們與促銷合作夥伴（包括 Google、WhatsApp 以及 LinkedIn 等社交媒體平台）合作，以協助我們向您展示相關廣告。因此，我們可能會將您的個人資料與其他個體的資訊一併使用及整合，以協助我們（以及我們與之共享此資料的促銷合作夥伴）判斷哪些產品、服務及促銷內容可能令您及／或與您特徵相似的個體感興趣：
- 自訂受眾或匹配受眾 – 我們可能會與我們的社交媒體平台促銷合作夥伴（包括 LinkedIn）分享您的一些資訊（例如您的姓名和電子郵件地址或其他識別碼，在適當情況下會以雜湊或假名化形式提供），以便他們確定您是否為其平台的用戶；若屬實，則向您展示與我們的產品和服務相關的廣告
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視乎我們為進行上述活動而與促銷合作夥伴共享的資料類型，以及該資料的收集方式，若法律有此要求，我們可能會就這些活動徵求您的同意。您亦可隨時反對將您的個人資料用於直接促銷目的（參見上文）。若您是 LinkedIn 會員，您亦可登入帳戶，檢視並調整您的個人資料在廣告及 cookies／像素情境中的使用方式。
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有關 Meta 如何利用個人資料進行客製化及相似受眾定向廣告活動的進一步資訊，請參閱：
- Meta 私隱政策——特別是請參閱「合作夥伴——廣告客戶和Audience Network發佈商（若我們向您展示廣告）」一節
- 「Meta 如何從其他企業和組織接收資訊」
- Meta 旗下公司清單
有關 Google Ads 服務的進一步資訊，請參閱上文「Google 廣告服務」部分。
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